费用包含

交通：乌鲁木齐-长沙-乌鲁木齐往返机票（含机建燃油费）

住宿：双人标准间酒店

汉餐：含3早6正餐（十人一桌，八菜一汤）、早餐餐标为6元/人/早、正餐餐标15元/正/人

用车：全程空调旅游车（保证一人一正座）、

导服：优秀导游服务（导游服务费已包含在包价中）。

门票：景点首道大门票、

6、保  险：旅行社责任险、旅游意外险

费用不含

1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用及景区内小交通、及行程中不含的餐；

2、报价是按照2人入住1间房计算的价格。本产品不接受拼房、若一人住宿一间房需补房差

（单房差：长沙50元人晚、张家界50元/人/晚、凤凰古城50元人晚）

3、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用

4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用

5、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

6、不含航空保险及旅游意外伤害保险（建议旅游者购买）

7、不含：百龙天梯单程上行72元/人；天子山索道单程67元/人、往返134元/人；十里画廊小火车单程38元/人、往返52元/人；黄石寨索道单程65元/人、往返118元/人；天门山顶小索道单程25元/人等；以上索道属于景区交通工具，本公司仅义务告知，游客根据自身身体状况及经济能力选择购买及乘坐，非本公司推荐自费，故不承担因自行乘坐索道等引起的相关责任）

1、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程，18周岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客作为监护人陪同方可参团。70周岁（含）以上老年人报名参团，需与我社签订《健康申报表》如实向旅行社提供健康信息、同时须有家属全程陪同方可参团。患有一定程度心、肺、肝、肾等脏器疾病、有残障和无行为控制能力以及不适宜长途旅行的不能报名参团。任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。本产品不接待8O周岁以上的游客，敬请谅解。

2、签定合同时请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带有效期内的身份证件（16周岁以下也可以持本人户口本正本原件登机）。证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。

3、特价机票（或团队机票）不提供退票/改期/更名服务；若退团票价全损；此行程单不保证具体的航班号及航班时间，仅保证行程安排，具体航班以出团前确认为准。

4、本产品报价为综合旅游价格，持各类证件游客不再享受景区门票优惠政策。签订旅游合同付款后，如因客人原因违约不能成行的，将根据实际损失收取业务损失费。

5、游客在行程中，如因自身原因放弃部分行程或离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除。行程中如交通/门票/住宿/餐费等，均视为自愿放弃费用不退、放弃行程期间及离团后的人身安全由旅游者自行负责。

6、旅行前应了解旅行地气候, 气象情况及当地治安情况，做出风险评估。根据自身情况备好常用物品。

7、本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。在行程衔接上可能造成游客等待；行程中约定时间均为预计，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故责任由游客自负。

8、根据有关国家和地区的环保法律和政策要求自由活动期间旅游大巴停运，期间不开放车内空调或暖气。

9、游客参与旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。请游客入住酒店时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。在行程中请注意上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）；

10、国内部分景区内及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

11、因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

12、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

13、意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决、回程概不受理。

• • 满意度 99%

  • 会员： 杨女士(2014-10-10) 点评线路： 梦美云南：昆明、石林、大理、丽江、版纳4飞9天 点评内容： 不错的一次旅行，总体安排的不错，团友一行20人，大家都玩的很开心！下次出游还找你们！

  • 满意度 100%

  • 会员： 王先生(2015-03-29) 点评线路： 4-5月台湾环岛10天经典（中转航班） 点评内容： 朋友介绍来这里报名，没想到服务如此周到，我们是老年人，好多问题不太明白，客服小张很耐心的解答。在台湾吃住玩的都很好，还没有自费。总体很满意，谢谢你们的服务！

  • 客服会电话回访或邮件回访每位出游归来的顾客，请顾客对本次出游进行满意度评估，并计算满意度。
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